Perguntas comuns sobre aulas particulares de inglês online.

Como Pagar?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito através do site PayPal,PIX ou transferência bancária (para maiores informações sobre esta facilidade, entre em contato conosco).

Quanto tempo dura uma aula?
50 ou 25 minutos.

Quanto aulas por semana?
Você pode ter aulas quando quiser. Nossos pacotes têm uma validade de dois meses.

Como e quando eu pago?
Vá para a página "Preços", escolha o plano que você quer se inscrever e abaixo da descrição do plano clique em comprar. Você será direcionado para a página do Paypal para preencher os dados do seu cartão de crédito. Preencha todos os dados e depois disso English Solutions irá enviar-lhe um email de confirmação. Em seguida, marque suas aulas pelo e-mail, whatsapp ou o formulário de contato.

É seguro?
Sim. Todos os seus dados estarão seguros e ninguém no English Solutions terá acesso ao seus dados do cartão de crédito além do Paypal com a qual trabalhamos.

Regras de reposição e cancelamento
Aulas podem ser canceladas ou remarcadas com até 5 horas de antecedência. Após esse período a aula é automaticamente cobrada. A aula pode ser cancelada e remarcada apenas uma (1) vez, se o aviso for feito com pelo menos 5 horas de antecedência. Caso não haja o aviso ou ela seja desmarcada pela segunda vez a aula será considerada como aula dada.

Eu posso cancelar do curso? Existe multa?
Você pode cancelar sem multa. Basta fazer a solicitação formal de cancelamento com o mínimo de 05 (cinco) dias de antecedência por meio do email contato@englishsolutions.net.br.

Eu preciso de equipamentos especiais?
Sim. Você precisa de um computador ou qualquer outro aparelho (smartphones, tablets, TVs) + um programa de VOIP como o Meet ou Zoom e um computador + fones de ouvido + microfone.

Existe algum custo oculto?
Não há custos ocultos.

Posso obter o reembolso se eu não gostar do curso?
Você pode obter o reembolso dentro do prazo de 05 (cinco) dias corridos após a data da compra do curso. Você precisa solicitar o cancelamento por meio do e-mail contato@englishsolutions.net.br

Taxa de cancelamento?
Não há taxas para cancelamento.

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